Điều khoản & sử dụng

Các Dịch Vụ Của Eco

Eco cho phép bạn mua, nhận, giữ, và chuyển tiền dưới hình thức tiền mã hoá dựa theo các điều khoản ở đây ("Các Dịch Vụ Của Eco"). Vai trò của Eco trong mọi tình huống sẽ là một nhà cung cấp dịch vụ độc lập. Bạn sẽ không có quyền hành động thay Eco hoặc ràng buộc với nó, và trong mọi trường hợp, mối quan hệ giữa bạn và Eco sẽ không được coi là mối quan hệ giữa các đối tác, người sử dụng lao động và nhân viên, hoặc các đại lý của nhau, trừ khi được nêu rõ ràng trong tài liệu này.

Eco ID

Việc sử dụng Các Dịch Vụ của Eco đòi hỏi bạn phải gửi thông tin đến cho Eco, và có thể sẽ yêu cầu bạn thực hiện các quá trình xác minh khách hàng nhất định. Sau khi bạn đã gửi thông tin của mình mình và hoàn thành quá trình xác minh khách hàng được yêu cầu thì bạn sẽ có thể nhận được ECO ID hoặc một chứng chỉ xác thực danh tính từ một trong những đối tác của chúng tôi. Đây sẽ là tài khoản mà bạn dùng để tiếp cận Các Dịch Vụ của Eco, tài khoản Eco của bạn, và bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào được cung cấp bởi Eco.com. Bạn có trách nhiệm phải duy trì việc bảo mật và an toàn cho chứng chỉ xác thực của bạn, và tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản Eco của bạn. Eco không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép chứng chỉ xác thực danh tính của bạn. Nếu bạn phát hiện ai đó sử dụng tài khoản của bạn mà không được phép, hãy báo cáo cho email security@eco.com.

Việc gửi thông tin cho Eco sẽ không đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được chứng chỉ xác minh danh tính hoặc bạn sẽ truy cập vào Các Dịch Vụ của Eco. Trừ khi có thông báo, nếu không bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng Các Dịch Vụ của Eco và đăng ký xác thực thông tin.
‍

Các Dịch Vụ Của Eco

Một số thông tin cơ bản:

• Bạn chỉ được dùng Các Dịch Vụ của Eco cho những mục đích phi thương mại.
• Bạn không được can thiệp vào các hoạt động bình thường của Các Dịch Vụ hoặc dùng Các Dịch Vụ theo bất kỳ các nào có thể làm hỏng, vô hiệu hoá, và làm quá tải Trang Web hoặc Dịch Vụ hoặc các mạng lưới hoặc các dịch vụ được kết nối với Các Dịch vụ của Eco.
• Bạn không được thực hiện bất cứ hàng vi nào có thể xâm hại hoặc vi phạm quyền lợi của người khác, vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào mà bạn có với bất kỳ ai trên Trang Web.
• Bạn không thể thực hiện bất kỳ hành vi nào, đe doạ, lạm dụng, quấy rối, bôi nhọ, nói xấu, xúc phạm, tục tĩu, báng bổ, hoặc vi phạm đến quyền riêng tư của người khác trên Eco.com.
• Bạn chỉ có thể gửi cho chúng tôi những thông tin trung thực, chính xác, cập nhật, và đầy đủ.
• Nếu bạn tạo một "Tài Khoản" (một tài khoản được đăng kí với chúng tôi thông qua trang web hoặc Ứng Dụng), bạn sẽ giữ nó bảo mật và an toàn, cập nhật tài khản đó, và không cho phép bất kỳ ai sử dụng nó.
• Nếu bạn cũng đồng ý nỗ lực tận dụng một hoặc nhiều biện pháp xác minh đa yếu tố sau đây để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn: (i) số điện thoại, (ii) địa chỉ email, hoặc (iii) những phương pháp khác được Eco cung cấp dựa theo quyết định của riêng mình.
• Nếu bạn truy cập vào tài khoản Eco từ một thiết bị mới (hoặc nếu bạn truy cập vào tài khoản Eco lần đầu tiên), có thể bạn sẽ cần phải đăng nhập bằng email, tên người dùng hoặc mật khẩu, sau đó hoàn thành quá trình xác minh đa yếu tố. Một khi bạn đã xác minh danh tính của mình thông qua quá trình xác minh đa yếu tố, bạn sẽ có toàn quyền truy cập vào tài khoản Eco.

Ứng Dụng và Trang Web của Bên Thứ Ba

Ứng Dụng của Bên Thứ Ba có trên Eco.com cũng có những điều khoản và chính sách riêng ("Điều Khoản Bên Thứ Ba"). Bằng cách sử dụng Các Ứng Dụng Bên Thứ Ba, bạn đồng ý với mọi Điều Khoản Bên Thứ Ba.

Eco thỉnh thoảng cũng có thể sẽ liên kết với những trang khác. Những liên kết này chỉ để tạo sự thuận tiện và bạn có thể truy cập vào nếu bạn có thể tự kiểm soát rủi ro.

Quyền của Eco

• Eco có thể chỉnh sửa Trang Web và Các Dịch Vụ của Eco bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý.
• Eco có quyền quyết định ai đủ điều khiện để sử dụng dịch vụ của Eco và có thể huỷ hoặc từ chối cung cấp Các Dịch Vụ của Eco. Nếu những lựa chọn này bị cấm bởi luật pháp ở nơi bạn sinh sống thì Eco có thể thu hồi quyền sử dụng Các Dịch Vụ Eco tại khu vực tài phán đó.

Eco không chịu trách nhiệm về bất cứ thiệt hại hoặc mất mát nào liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch vụ của Eco. Khi bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Eco, bạn giải phóng Eco khỏi các khiếu nại, tổn thất, và mọi loại nhu cầu—đã biết hoặc chưa biết, nghi ngờ hoặc không nghi ngờ, công bố hoặc chưa công bố—phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến các tranh chấp đó và Các Dịch Vụ của Eco. Tất cả các nội dung bạn truy cập được thông qua Các Dịch Vụ của Eco đều do bạn tự chịu rủi ro. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiều về bất kỳ thiệt hại nào hoặc mất mát gây ra cho bất kỳ bên nào.

Chấm Dứt Tài Khoản Của Bạn

Bạn có thể huỷ tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến support@eco.com. Chúng tôi cũng có quyền chấm dứt tài khoản của bạn và việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của Eco bất kỳ lúc nào, với bất kỳ lý do gì, theo quyết định riêng của chúng tôi. Tất cả các điều khoản thoả thuận này vẫn còn hiệu lực khi chấm dứt tài khoản.

Tuyên Bố Từ Chối Bảo Đảm

CÁC DỊCH VỤ CỦA ECO ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BAO GỒM ĐẢM BẢO. KHÔNG GIỚI HẠN NHỮNG ĐIỀU Ở TRÊN, CHÚNG TÔI TUYỆT ĐỐI TỪ CHỐI BẤT KỲ NGỤ Ý NÀO VỀ BẢO ĐẢM KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG BỊ LÀM PHIỀN VÀ KHÔNG LẠM DỤNG, VÀ BẤT KỲ ĐẢM BẢO NÀO PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT HOẶC SỬ DỤNG GIAO DỊCH. Chúng tôi không hề đảm bảo rằng Các Dịch Vụ của Eco sẽ đáp ứng được những yêu cầu của bạn hoặc luôn hoạt động một cách không gián đoạn, an toàn hoặc không có lỗi.

Bồi Thường

Nếu bạn khiến chúng tôi bị kiện, hoặc vi phạm bất kỳ lời hứa nào mà bạn thực hiện dựa trên Các Điều Khoản này thì bạn đồng ý Bồi Thường và giữ cho Eco không bị tổn hại và chống lại mọi khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, cũng như chi phí, bao gồm, mà không giới hạn, những chi phí đáng kể về pháp lý và kế toán phát sinh từ hoặc bằng cách két nối với (i) việc bạn truy cập vào Các Dịch Vụ của Eco, hoặc (ii) việc bạn vi phạm Các Điều Khoản. Chúng tôi có quyền được đảm nhận sự bảo vệ và kiểm soát độc quyền với bất kỳ vấn đề nào khác theo điều khoản bồi thường này, trong trường hợp đó, bạn đồng ý rằng bạn sẽ hợp tác và giúp chúng tôi xác nhận bất kỳ biện pháp bảo vệ nào.

Trách Nhiệm Hữu Hạn

KHÔNG CÓ BẤT CỨ BÊN NÀO KỂ CẢ ECO CÓ QUYỀN TẠO, SẢN XUẤT, HOẶC PHÂN PHỐI CÁC DỊCH VỤ CỦA ECO, BẤT KỲ NHÀ CUNG CẤP BÊN THỨ BA NÀO CŨNG SẼ KHÔNG PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỀ BẤT KỲ MỘT HẬY QUẢ TỔN THẤT ĐẶC BIỆT, HOẶC BẤT KỲ TAI NẠN NÀO (I) BẮT NGUỒN TỪ VIỆC TRUY CẬP, DÙNG, HOẶC KHÔNG THỂ DUY CẬP HOẶC DÙNG CÁC DỊCH VỤ CỦA ECO; (II) VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN, TỔN THẤT DỮ LIỆU, HOẶC CHI PHÍ THỰC HIỆN DỊCH VỤ NỘP; HOẶC (III) ĐỐI VỚI BẤT KỲ KẾT CẤU HOẶC BÊN THỨ BA NÀO TRÊN TRANG WEB. TRONG TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI NHỮNG THIỆT HẠI TRỰC TIẾP VƯỢT QUÁ CHO PHÍ MÀ BẠN BỎ RA HOẶC BẠN CÓ THỂ TRẢ LẠI GIAO DỊCH THÔNG QUA CÁC DỊCH VỤ CỦA ECO LIÊN QUAN ĐẾN YÊU CẦU CỤ THỂ CỦA BẠN HOẶC MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ ($100 USD) NẾU BẠN CHƯA BẮT ĐẦU GIAO DỊCH VỚI CÁC DỊCH VỤ CỦA ECO THÌ ĐIỀU KHOẢN NÀY CŨNG SẼ CÓ THỂ ĐƯỢC ÁP DỤNG.

Giải Quyết Tranh Chấp Và Luật Điều Chỉnh

Eco khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi qua support@eco.com nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào. Nếu tranh chấp phát sinh, Các Điều Khoản này và tất cả các hành động liên quan sẽ được điều chỉnh theo Đạo Luật Trọng Tài Liên Bang, luật trọng tài liên bang, và luật của Bang California, bất cả xung đột giữa các điều khoản luật. Ngoại trừ trường hợp được miêu tả trong Phần 21 “Giải quyết tranh chấp cho người tiêu dùng”, thẩm quyền tài phán dành riêng cho tất cả Các Tranh Chấp (được định nghĩa bên dưới) mà bạn và Eco không bị bắt buộc phải phân xử sẽ được đặt tại Quận Phía Bắc của California, và bạn và Eco mỗi bên sẽ từ bỏ phản đối về quyền tài phán và địa điểm trong các phiên toà này.

1. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn một dịch vụ tuyệt vời, vì vậy chúng tôi sẽ cố hết sức để giải quyết mọi bất đồng mà bạn có với chúng tôi. Nếu chúng tôi không thể, thì bạn và chúng tôi đều đồng ý giải quyết các tranh chấp liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Các Điều Khoản (mỗi tranh chấp gọi là một "Khiếu Nại") trong trọng tài ràng buộc thay vì toà án, trừ (a) một Khiến Nại có thể được mang ra toà án khiến nại nhỏ nếu đủ điều kiện và (b) một trong hai bên có thể khởi kiện ra toà để buộc tội các vi phạm hoặc lạm dụng quyền sở hữu trí tuệ khác.
2. Bạn phải đồng ý tạo cơ hội để giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Các Dịch Vụ của chúng tôi, bất kỳ gao dịch nào với nhà cung cấp bên thứ ba cung chúng tôi, đại lý dịch vụ khách hàng, các dịch vụ được cung cấp, hoặc Chính Sách Riêng Tư của chúng tôi bằng cách liên hệ với đường dây dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại support@eco.com. Nếu chúng tôi không thể giải quyết các khiến nại trong vòng sáu mươi (60) ngày, bạn có thể tìm kiếm biện pháp hỗ trợ khác như được mô tả bên dưới.
3. Mỗi bên chúng ta đồng ý rằng bất kỳ lạm dụng, tranh chấp, hoặc tranh cãi nào phát sinh liên quan đến Các Điều Khoản này hoặc việc vi phạm, chấm dứt, thực thi, giải thích, hoặc xác nhận của chúng hoặc việc sử dụng Các Dịch Vụ (gọi chung là "Tranh Chấp") sẽ chỉ được giải quyết bằng cách ràng buộc, trọng tài cá nhân và không phải trong một tập thể, đại diện hoặc hành động hoặc tiến trình hợp nhất. Tuy nhiên, nếu vì bất kỳ lý do nào mà một Tranh Chấp được xử lý tại toà thay vì trọng tài, bạn và mỗi bên chúng ta sẽ từ bỏ mọi quyền được xét xử của bồi thẩm đoàn.
4. Như các ngoại lệ giới hạn đối với tiểu mục (a) phía trên: (i) bạn có thể tìm cách giải quyết Tranh chấp tại toàn án khiếu nại nhỏ Nếu đủ điều kiện; và (ii) mỗi chúng ta giữ quyền tìm kiếm lệnh trừng phạt hoặc biện pháp công bằng khác từ toà án để ngăn chặn (hoặc ra lệnh) vi phạm hoặc chiếm đoạt quyền sở hữu trí tuệ của chúng ta. Ngoài ra, bạn sẽ giữ toàn quyền chọn không tham gia phân xử trọng tài và khởi kiện bất kỳ Tranh Chấp nào nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông báo bằng văn bản về mong muốn của bạn qua email support@eco.com hoặc bằng thư thường đến 637 Natoma Street #9, San Francisco, CA 94103 trong vòng (30) ngày sau ngày đầu tiên bạn đồng ý với Các Điều Khoản này.
5. Nếu bạn muốn bắt đầu phân xử Tranh Chấp, bạn phải gửi một lá thư cho chúng tôi tại những địa chỉ sau để yêu cầu phân xử và mô tả Tranh Chấp: 637 Natoma Street #9, San Francisco, CA 94103. Nếu bạn muốn bắt đầu phân xử tranh chấp, chúng tôi sẽ gửi một lá thư như vậy đến cho bạn bằng địa chỉ email hoặc địa chỉ đường mà bạn cung cấp.
6. Việc phân xử sẽ được tiến hành bởi Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (“AAA”) theo Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng (“Quy tắc AAA”) hoặc một cơ quan trọng tài tương đương (ví dụ như JAMS), trong trường hợp AAA không thể tiến hàng phân xử). Các Quy tắc AAA sẽ có thể xem tại www.adr.org hoặc bằng cách gọi vào số 1-800-778-7879. Việc phân xử có thể được tiến hành bằng văn bản, từ xa (ví dụ hội nghị video) hoặc trực tiếp tại quận nơi bạn sinh sống (hoặc tại một số địa điểm mà cả hai bên đều đồng ý).
7. Việc thanh toán tất cả khoản phí nội đơn, quản lý và trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi Quy Tắc AAA. Chúng ta sẽ thanh toán tất cả cho các khoản phí nội đơn, quản lý, trọng tài và các chi phí nếu Khiếu Nại của bạn dưới 10.000 Đô La Mỹ, trừ khi trọng tài thấy Tranh Chấp của bạn là bất hợp lý. Nếu chúng tôi thắng kiện, chúng tôi sẽ thanh toán tất cả khoản phí và chi phí cho luật sư của chúng tôi và sẽ không tìm cách lấy lại chúng từ bạn. Nếu bạn thắng trong phiên xử, bạn sẽ được hưởng một khoản phí và chi phí luật sư trong phạm vi được quy định trong luật hiện hành.

Bất chấp các quy định của Đoạn IX này, nếu Eco có thay đổi bất kỳ điều khoản nào của Mục này sau ngày bạn lần đầu chấp nhận Các Điều Khoản này (hoặc chấp nhận bất kỳ thay đổi nào với Các Điều Khoản này), bạn có thể từ chối bất kỳ thay đổi nào bằng cách gửi cho chúng tôi một bản thông báo bằng văn bản (bao gồm cả việc gửi email đến địa chỉ support@eco.com) trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo có hiệu lực, như đã được đề cập trong ngày "Được Cập Nhật Lần Cuối" ở phía trên hoặc vào ngày Eco gửi email đến để thông báo cho bạn về thay đổi ấy. Với việc từ chối bất kỳ thay đổi nào, bạn đồng ý rằng bạn sẽ phân xử mọi tranh chấp giữa bạn và Eco theo các điều khoản của Phần này kể từ ngày đầu tiên bạn đồng ý với những Điều Khoản này (hoặc chấp nhận bất kỳ thay đổi tiếp theo nào với những Điều Khoản này).

Tổng kết

Các điều khoản này tạo thành sự thấu hiểu và đồng thuận toàn phần và riêng biệt đối với Các Dịch Vụ của Eco giữa Eco và bạn. Các Điều Khoản này loại bỏ và thay thế bấy kỳ và tất cả những thoả thuận hoặc đồng thuận giữa Eco và bạn về Các Dịch Vụ của Eco. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Các Điều Khoản này bị trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền cho là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ được thực thi ở mức tối đa cho phép và các quy định khác của Các Điều Khoản sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Bạn không được chỉ định hoặc chuyển nhượng Các Điều Khoản này, theo quy định của pháp luật hoặc theo cách khác, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Eco. Bất kỳ nỗi lực nào của bạn trong việc chỉ định hoặc chuyển nhượng những điều khoản này, mà không được đồng ý, sẽ vô hiệu. Eco có thể tự do chỉ định hoặc chuyển nhượng Các Điều Khoản mà không bị hạn chế.

• Bất kỳ thông báo hoặc thông tin liên lạc nào khác được cung cấp bởi Eco dựa theo Các Điều Khoản này, bao gồm cả những thông báo liên quan đến việc sử đổi Các Điều Khoản này sẽ được thực hiện: (i) qua email; hoặc (ii) bằng cách đăng tải lên Các Dịch Vụ của Eco. Với các thông báo được thực hiện qua email, ngày nhận sẽ được coi là ngày mà thông báo đó được truyền đi.
• Sai sót của Eco trong việc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Các Điều Khoản sẽ không được coi là hành động từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào sẽ chỉ có hiệu lực thông qua văn bản và được ký bởi những đại diện được uỷ quyền hợp pháp của Eco. Trừ khi được quy định rõ ràng trong Các Điều Khoản này, bất kỳ hành động khắc phục nào của mỗi bên dựa trên Các Điều Khoản này sẽ không ảnh hưởng đến các biện pháp khắc phục khác dựa theo Các Điều Khoản này hoặc theo cách khác.