Les comptes bancaires sont liés à Eco via un partenaire tiers appelé Plaid. Plaid se connecte directement aux banques via des intégrations individuelles, et de temps à autre, les connexions de certaines banques à Plaid seront interrompues. Lorsque cela se produit, vous serez souvent invité à reconnecter votre compte bancaire en boucle, ou les dépôts échoueront immédiatement après leur création. Nous avons constaté que Plaid avait des problèmes particuliers avec les comptes de Capital One et Citi Bank.
Si vous rencontrez ce problème, nous vous suggérons de supprimer le compte bancaire associé et d'en ajouter un autre. Si vous n'avez pas de compte bancaire différent, vous pouvez contacter support@eco.com pour obtenir de l'aide pour configurer un dépôt récurrent directement à partir de votre paie.