Bankkonten sind über einen Drittanbieter namens Plaid mit Eco verbunden. Plaid verbindet sich über individuelle Integrationen direkt mit den Banken, und von Zeit zu Zeit brechen die Verbindungen bestimmter Banken zu Plaid ab. Wenn dies passiert, wirst du oft aufgefordert, dein Bankkonto in einer Schleife neu zu verbinden, oder Einzahlungen scheitern sofort, nachdem sie erstellt wurden. Wir haben festgestellt, dass Plaid besondere Probleme mit Konten von Capital One und Citi Bank hat.
Wenn dies bei dir der Fall ist, schlagen wir vor, dass du das verknüpfte Bankkonto löschst und ein anderes hinzufügst. Wenn du kein anderes Bankkonto hast, wende dich an support@eco.com , um Hilfe beim Einrichten einer wiederkehrenden Einzahlung direkt von deiner Gehaltsabrechnung zu bekommen.